Il nostro team di supporto è a disposizione per assisterti con domande, problemi relativi all'account, segnalazioni tecniche o feedback generali. Puoi contattarci attraverso canali comodi come chat, email e telefono: rispondiamo rapidamente e ti aiutiamo a risolvere questioni di deposito, prelievo, verifica dell'account e funzionamento della piattaforma. Per richieste specifiche usa il reparto più indicato nella tabella qui sotto. Il servizio è operativo per assisterti nelle operazioni quotidiane, nelle promozioni e per chiarimenti operativi e per aggiornamenti sul conto dedicati.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] — Chat 24/7; tempi medi di risposta: 1 ora |
| Informazioni generali | [email protected] — Richieste commerciali e contabili |
| Affiliazioni | [email protected] — Programma partner e pagamenti |
| Telefono | +39 02 4312 5789 — Assistenza telefonica Lun-ven, 09:00-18:00 |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi di conto o invio di documenti preferiamo essere contattati via email. Invia una descrizione chiara dell'argomento e allega eventuali documenti necessari; indica sempre dati di contatto aggiornati per accelerare la gestione. Per assistenza usa [email protected] oppure la sezione contatti del sito: questo aiuta a evitare ritardi nelle risposte.
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Tempi di risposta
Il nostro supporto clienti risponde solitamente entro un giorno lavorativo; per richieste semplici la risposta è spesso immediata via chat. Problemi più complessi, come verifiche documentali o indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo in base alla loro natura. Ti aggiorniamo via email o chat non appena abbiamo novità. Grazie per la pazienza.
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